Resi e Recessi

Politica di Reso e Recesso di Caffè Tamborra

Grazie per aver scelto Caffè Tamborra. Siamo dedicati a fornire prodotti di alta qualità e servizio clienti eccezionale. Tuttavia, se dovessi cambiare idea o riscontrare un problema con il tuo acquisto, siamo qui per assisterti.

Termini e Condizioni Generali

  1. Diritto di Recesso: Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza doverne specificare il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione inequivocabile inviata a info@caffetamborra.it.
  2. Resi Entro 14 Giorni: Se decidi di recedere, hai 14 giorni di tempo per restituire i prodotti a partire dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
  3. Condizioni dei Prodotti: I prodotti resi devono essere in condizioni originali, non utilizzati, non aperti e con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

Spese di Spedizione

  1. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a prodotti difettosi o danneggiati.

Procedure per il Recesso

  1. Comunicazione del Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione a info@caffetamborra.it indicando il tuo nome, il numero dell’ordine e i prodotti che desideri restituire.
  2. Autorizzazione al Rientro: Dopo aver comunicato il tuo intento di recedere, ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
  3. Verifica e Riaccredito: Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro condizione, effettueremo il riaccredito dell’importo dell’acquisto, escluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi.

Eccezioni

  1. Furto o Danneggiamento del Pacco: Non saremo responsabili per il furto o il danneggiamento dei pacchi una volta che sono stati consegnati all’indirizzo di spedizione fornito. Ti consigliamo di controllare attentamente i pacchi al momento della consegna e di segnalarci tempestivamente eventuali problemi.

Contattaci

Per domande o informazioni aggiuntive sui resi e i recessi, non esitare a contattarci all’indirizzo email info@caffetamborra.it o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

Indirizzo dell’Azienda

Caffè Tamborra Srls Via Fezzan, 11 Altamura (BA) 70022 Partita IVA: 07943130729

Grazie per aver scelto Caffè Tamborra. Siamo qui per garantire che tu sia soddisfatto dei tuoi acquisti e per assisterti in ogni fase del processo di reso o recesso.